【vivo手机收得到信息看不到怎么办】在使用vivo手机的过程中，有些用户可能会遇到“收得到信息但看不到”的问题。这可能是由于系统设置、通知权限、应用异常或系统版本不兼容等原因导致的。下面将对这一问题进行详细分析，并提供相应的解决方法。
一、常见原因总结
| 序号 | 原因说明 | 解决方法 |
| 1 | 通知权限未开启 | 进入【设置】→【应用管理】→选择对应应用→开启【通知】权限 |
| 2 | 通知栏被隐藏或折叠 | 滑动通知栏查看是否有隐藏的信息，或关闭“智能分屏”等功能 |
| 3 | 系统版本过低 | 升级至最新系统版本（通过【设置】→【系统升级】） |
| 4 | 应用自身问题 | 重启手机或卸载后重新安装该应用 |
| 5 | 电池优化限制 | 在【设置】→【电池】中关闭该应用的电池优化 |
| 6 | 通知被误删或屏蔽 | 检查是否开启了“勿扰模式”或“通知过滤”功能 |
| 7 | 手机存储空间不足 | 清理缓存或删除不必要的文件，释放存储空间 |
二、具体操作步骤
1. 检查通知权限
- 打开【设置】→【应用管理】→找到你想要接收通知的应用（如微信、短信等）。
- 点击进入应用详情页，确保【通知】选项是开启状态。
2. 查看通知栏
- 从屏幕顶部向下滑动，打开通知中心。
- 如果没有显示，尝试点击“更多”或“全部”查看是否有隐藏的通知。
3. 关闭智能分屏
- 有些vivo手机默认开启“智能分屏”功能，可能影响通知的显示。
- 进入【设置】→【多任务】→关闭“智能分屏”或“分屏预览”。
4. 更新系统
- 进入【设置】→【系统升级】，检查是否有可用的系统更新。
- 若有，请及时升级，以修复已知问题。
5. 重启手机
- 有时候简单的重启可以解决很多临时性问题。
- 长按电源键，选择【重启】即可。
6. 清理缓存
- 进入【设置】→【存储】→【清理建议】，清理系统缓存和应用缓存。
- 或者手动进入【设置】→【应用管理】→选择应用→点击【清除缓存】。
三、其他建议
- 避免频繁切换应用：过多后台应用可能导致系统资源紧张，影响通知的正常显示。
- 定期清理垃圾文件：使用手机自带的清理工具或第三方清理软件，保持系统流畅。
- 联系客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系vivo官方客服，获取更专业的技术支持。
四、总结
vivo手机收得到信息但看不到的问题，通常与通知权限、系统设置或应用运行状态有关。通过检查通知权限、清理缓存、更新系统等方式，大多数情况下都可以解决。如果问题持续存在，建议联系官方客服进一步排查。