Apple在其官方网站上上传了一份新的支持文档，详细说明了如何通过MagSafeDuo为新推出的AppleUltra充电。与前代AppleWatchSeries8和7相比，AppleWatchUltra明显更大，因此提示了如何正确连接的“操作指南”。
根据在线文档，用户需要将AppleWatchUltra完全平放在接收器上，或者倾斜DuoCharger以使其与设备连接。
如果这两个操作都不起作用，Apple建议移除表带，然后再试一次。
新发布的AppleWatchUltra不包含在MagSafeDuo充电器的兼容设备列表中，因为它的设计更笨重，表壳尺寸更大，为49。AppleWatchSE和AppleWatchSeries8没有这个限制。